Digital marketing là gì? Bật mí 6+ lợi ích của digital marketing đối với doanh nghiệp 2023

Digital Marketing là việc liên kết doanh nghiệp với đối tượng khách hàng mục tiêu của nó. Trong thời đại số hóa, chiến lược hiệu quả nhất cho doanh nghiệp là tạo kết nối với khách hàng thông qua môi trường trực tuyến – nơi mà họ tiêu thời gian nhiều nhất trong ngày.

Vậy, Digital marketing sẽ mang lại những lợi ích gì cũng như sức ảnh hưởng của nó đến doanh nghiệp như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết:”Digital marketing là gì? Bật mí 6+ lợi ích của digital marketing đối với doanh nghiệp 2023” dưới đây để biết thêm chi tiết nhé!

Digital marketing là gì?

Digital marketing (tiếng Việt: tiếp thị số hoặc tiếp thị kỹ thuật số) là một chiến lược tiếp thị sử dụng các kênh và công cụ trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại.

Điều này bao gồm sử dụng các nền tảng và phương tiện kỹ thuật số như trang web, mạng xã hội, email, quảng cáo trực tuyến, nội dung trực tuyến và các kênh khác để tạo và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Những thành phần Digital marketing

Digital marketing bao gồm một loạt các thành phần và chiến lược khác nhau để tạo và duy trì một chiến dịch tiếp thị trực tuyến hiệu quả. Một số thành phần chính của digital marketing bao gồm:

– Trang web (Website): Trang web là nền tảng cốt lõi trong digital marketing, nơi khách hàng có thể tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đảm bảo trang web được thiết kế chuyên nghiệp, dễ sử dụng và tương thích trên các thiết bị khác nhau là quan trọng.

– Nội dung kỹ thuật số (Digital Content): Tạo và chia sẻ nội dung giá trị như bài viết blog, video, hình ảnh, infographics và nhiều loại nội dung khác để thu hút và tương tác với đối tượng mục tiêu.

– Mạng xã hội (Social Media): Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và TikTok để tạo thương hiệu, chia sẻ nội dung và tương tác với khách hàng.

– Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising): Sử dụng quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads và quảng cáo bản tin để tạo sự nhận thức và thúc đẩy tương tác.

– Email Marketing: Sử dụng email để gửi thông điệp, khuyến mãi và thông tin mới nhất đến danh sách khách hàng.

– SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa trang web để cải thiện sự hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google, giúp tăng lượt truy cập tự nhiên.

– Marketing trực tuyến (Online PR): Xây dựng mối quan hệ với các phương tiện truyền thông trực tuyến để tạo sự chú ý và tin tức về thương hiệu.

– Phân tích và theo dõi (Analytics and Tracking): Sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để theo dõi hiệu suất chiến dịch và hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng.

– Tiếp thị nội dung (Content Marketing): Tạo và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.

– Tiếp thị trên các nền tảng video (Video Marketing): Sử dụng video để truyền tải thông điệp, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, và tạo sự kết nối với khách hàng.

– Tiếp thị qua ứng dụng di động (Mobile Marketing): Sử dụng ứng dụng di động, tin nhắn SMS, và các phương tiện khác để tiếp cận khách hàng trên điện thoại di động.

– Tiếp thị tìm kiếm (Search Engine Marketing – SEM): Sử dụng quảng cáo trả tiền trên các công cụ tìm kiếm để hiển thị quảng cáo của bạn khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Những thành phần này thường được kết hợp với nhau để tạo thành một chiến dịch digital marketing toàn diện và hiệu quả.

Bật mí 6+ lợi ích của digital marketing đối với doanh nghiệp 2023

1. Xây dựng chiến lược với các dữ liệu và phân tích có giá trị  

Trong khuôn khổ Digital Marketing, những người quản lý có thể tiếp cận thông tin chính xác về lượt truy cập trang web theo thời gian thực. Dựa vào Google Analytics, các nhà tiếp thị có thể theo dõi số liệu thống kê và tìm hiểu về trang web tiếp thị của họ. Điều này giúp họ có cái nhìn rõ ràng về:

– Số lượng lượt truy cập trang web

– Địa lý của khách truy cập

– Thông tin về độ tuổi, giới tính và sở thích của người truy cập

– Thời gian mà người dùng dành cho trang web

– Nguồn gốc của lưu lượng truy cập từ các nguồn khác nhau

– Tỷ lệ thoát khỏi trang web

– Sự thay đổi trong lưu lượng truy cập theo thời gian

Bằng việc trình bày các dữ liệu lưu lượng truy cập này trong bảng phân tích, các chủ doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về việc ưu tiên những kênh tiếp thị nào.

Phân tích dữ liệu thời gian thực giúp người quản lý hiểu sâu hơn về hiệu quả của các chiến lược tiếp thị. Đồng thời, với khả năng tiếp cận thông tin này, người phụ trách cũng có thể tối ưu hóa ngân sách tiếp thị của họ bằng cách đầu tư vào các chiến dịch tiếp thị mang lại hiệu quả cao.

2. Đo lường chất lượng nội dung

Nhà tiếp thị tạo ra nội dung để quảng bá sản phẩm và muốn đánh giá chất lượng của nội dung đó cũng như cách khách hàng phản hồi. Một cách thực hiện là bắt đầu triển khai nội dung này trên các nền tảng truyền thông xã hội.

Với Digital Marketing, bạn có khả năng đo đạc một cách chính xác số lượt xem của nội dung tiếp thị của bạn. Sau đó, bạn có thể thu thập thông tin liên hệ chi tiết từ những người tải xuống thông qua việc sử dụng các biểu mẫu.

3. Tạo khách hàng tiềm năng

Dưới kết cấu Digital Marketing, những nhà tiếp thị có thể xây dựng sự nhận thức hoặc thúc đẩy những người sử dụng để hiểu về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Tiếp theo, họ có thể phát triển mối quan hệ tốt hơn cho thương hiệu và thực hiện các chiến lược tiếp thị nhằm khuyến khích việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ từ phía họ.

4. Phân vùng đối tượng khách hàng

Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là một trong những yếu tố cơ bản của mọi kế hoạch tiếp thị.

Trong bối cảnh Digital Marketing, khả năng này sẽ giúp các chiến dịch tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Các công cụ tìm kiếm và các nền tảng mạng xã hội cung cấp sự linh hoạt trong việc xác định đối tượng theo nhiều tiêu chí khác nhau như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, ngành nghề và thậm chí là những thói quen mua sắm, sở thích cụ thể của hàng triệu người dùng.

Chẳng hạn, nếu bạn quyết định chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook, bạn sẽ được yêu cầu xác định đối tượng mục tiêu cho chiến dịch. Facebook sẽ cung cấp nhiều tùy chọn như địa điểm, độ tuổi, giới tính, ngôn ngữ, sở thích và hành vi mua sắm khác nhau.

Nhờ vào những tùy chọn này, bạn có thể xác định một tệp khách hàng tiềm năng mà quảng cáo của bạn có thể tiếp cận một cách hiệu quả nhất.

5. Cải thiện tỉ lệ chuyển đổi

Để tăng cường tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của chiến dịch để tạo sự hấp dẫn.

Lưu lượng truy cập được hướng đến cung cấp cơ hội rộng lớn để thúc đẩy chuyển đổi. Đặc biệt, Digital Marketing mở ra khả năng xây dựng kết nối với khách hàng hiện tại và tiềm năng, đồng thời tiếp cận họ bất cứ lúc nào.

Không còn áp lực như các hình thức tiếp thị truyền thống, mà thường liên quan đến nhiều cuộc gọi có thể làm phiền khách hàng, tiếp cận thông qua Digital Marketing trở nên hiệu quả hơn. Đơn giản bằng việc gửi email, bạn có thể khuyến khích họ mua sắm hoặc tìm hiểu thêm về tổ chức của bạn. Các tương tác như vậy tạo cơ hội quý báu để tạo ra khách hàng tiềm năng quan trọng, từ đó đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi.

6. Chi phí tiết kiệm hơn so với tiếp thị truyền thống

Digital Marketing mang lại khả năng thực hiện các chiến dịch với ngân sách thấp hơn so với việc sử dụng các kênh quảng cáo đắt đỏ như truyền hình và đài phát thanh. Đồng thời, doanh nghiệp hoàn toàn có thể linh hoạt điều chỉnh ngân sách quảng cáo một cách linh hoạt và tiện lợi theo nhu cầu.

7. Digital Marketing tạo cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ  

Digital Marketing đặt ở tầm quan trọng bởi khả năng cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu lớn và tạo cơ hội công bằng cho doanh nghiệp nhỏ.

Trong môi trường truyền thống, doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn cạnh tranh với tài nguyên hạn chế, nhưng với Digital Marketing, tất cả đều có cơ hội với chiến thuật tiết kiệm. Thay vì tiêu tốn ngân sách lớn, Digital Marketing có chi phí thấp hơn, phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.

Digital Marketing cho phép doanh nghiệp nhỏ tiếp cận cả thị trường trong và ngoài nước. Với khả năng tiếp cận toàn cầu, các doanh nghiệp nhỏ có thể khám phá đối tượng mới cho sản phẩm và dịch vụ của mình.

Hơn nữa, Digital Marketing giúp doanh nghiệp dễ dàng hiện diện với trang web hấp dẫn, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

8. Khám phá mọi thông tin đối thủ cạnh tranh  

Bằng việc sử dụng các công cụ trong Digital Marketing, người chịu trách nhiệm về Marketing có thể phân tích thông tin về đối thủ cạnh tranh một cách chi tiết. Điều này giúp bạn tận dụng mọi cơ hội khả dĩ trong khoảng thời gian ngắn.

Bạn có thể nắm rõ chiến lược của họ để chiếm lĩnh thị trường và tiếp cận đối tượng người tiêu dùng rộng rãi hơn. Nhờ đó, bạn có khả năng xác định những cơ hội tiếp thị và củng cố thế mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình.

9. Kết quả theo thời gian thực

Khác với phương pháp truyền thống, quản lý có thể theo dõi tiến trình của chiến dịch trong thời gian thực. Khi sử dụng tiếp thị trực tuyến, bạn có khả năng biết được:

– Lượt truy cập trang web
– Tăng số lượng đăng ký/đăng ký nhận tin tức
– Thời điểm cao điểm giao dịch
– Tỷ lệ chuyển đổi
– Biến đổi lưu lượng truy cập
– Tỷ lệ rời khỏi trang
– …

Từ những thông tin này, bạn có thể đưa ra quyết định cần thiết để tối ưu hóa kết quả của mình.

10. Dễ dàng và nhanh chóng điều chỉnh chiến lược và chiến thuật marketing

Trong các chiến dịch tiếp thị truyền thống như quảng cáo trên TV hoặc báo chí, bạn cần đợi đến khi chiến dịch kết thúc mới có thể đánh giá kết quả. Sự trễ này thậm chí có thể kéo dài hàng tuần hoặc vài tháng để biết chiến lược nào hiệu quả.

Ngược lại, Digital Marketing cho phép bạn theo dõi kết quả trong thời gian thực và điều chỉnh chiến thuật để cải thiện hiệu suất ngay lập tức.

Các ưu điểm của Digital Marketing bao gồm khả năng dễ dàng phân tích trang web, xác định lưu lượng truy cập, theo dõi trang web mà họ thường xem và thời gian họ tiêu trên từng trang. Bạn cũng có khả năng nhìn thấy thời điểm và lưu lượng truy cập cao nhất trên trang web và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi trên toàn bộ trang.

11. Digital marketing giúp kết nối với khách hàng sử dụng mobile

Một trong những ưu điểm khác của Digital Marketing là khả năng kết nối với khách hàng đang tiêu thụ nội dung trên các thiết bị di động của họ. Hơn một nửa người dùng trực tuyến truy cập web từ điện thoại di động. Tiếp thị kỹ thuật số giúp bạn tiếp cận mọi người trên các thiết bị di động, máy tính bảng và máy tính để bàn.

Trên đây là tất cả thông tin về lợi ích của digital marketing, hy vọng thông qua bài viết này, bạn sẽ lựa chọn được phương thức tiếp thị phù hợp nhất với mình. Đừng quên đánh giá 5 sao và theo dõi Meweb nếu thấy bài viết này hữu ích nhé!

Xem thêm:

• Marketing tổng thể là gì? Top 4+ bước lên kế hoạch Marketing tổng thể chỉnh chu và hiệu quả
• 4 loại đối thủ cạnh tranh trong Marketing hiện nay
• Tổng quan kiến thức từ A-Z về phân phối trong marketing