Bật mí 12+ cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn bạn nên biết

Cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn – Ngoài việc thực hiện các chiến lược để thu hút thật nhiều khách hàng truy cập website thì việc giữ chân họ ở lại là một thách thức không dễ dàng. Nếu bạn đang đau đầu khi giải bài toán này, hãy đọc ngay bài viết Bất mí 12+ cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn bạn nên biết dưới đây nhé!

Vì sao bạn cần phải biết về cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn

Giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn có ý nghĩa vô cùng quan trọng với doanh nghiệp, cụ thể.

• Khi khách hàng ở lại lâu, họ có thể xem nhiều nội dung hơn, tương tác nhiều hơn, và có cơ hội cao hơn để trở thành khách hàng thực sự. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ, tăng hiệu quả tiếp thị, và giảm tỷ lệ từ chối.
• Hơn nữa, việc giữ chân khách hàng lâu hơn còn giúp tăng sự nhận thức về thương hiệu và cơ hội bán hàng.
• Vì vậy, đảm bảo trang web của bạn hấp dẫn và thân thiện để khuyến khích khách hàng ở lại và tương tác nhiều hơn.

Bật mí 12+ cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn bạn nên biết

1. Thiết kế giao diện website ấn tượng

Điều quan trọng nhất để thu hút khách hàng khi truy cập website là giao diện. Nó không chỉ mang lại vẻ đẹp mắt cho trang web mà còn góp phần truyền tải thông điệp của sản phẩm/dịch vụ, tạo ấn tượng đầu tiên trong tâm trí khách hàng. Vì vậy việc đầu tư và thiết kế giao diện hấp dẫn và cuốn hút là rất quan trọng.

Để đạt được điều này, giao diện cần có bố cục khoa học, sạch sẽ, hợp lý và dễ nhìn, thuận tiện cho người đọc. Khi tương tác với website, khách hàng cần dễ dàng truy cập thông tin một cách nhanh chóng. Đồng thời cân nhắc và hạn chế việc sử dụng các hiệu ứng quá mức để tránh làm phiền lòng người xem và làm giảm tốc độ tải trang.

2. Content chuẩn SEO giá trị

Một trong những cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn quan trọng nhất là việc tập trung vào xây dựng content chuẩn SEO và chất lượng. Nội dung cần phải được trình bày rõ ràng, ngắn gọn, sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và có câu chuyện có điểm nhấn quan trọng. Đặc biệt, nó cần phải liên quan chặt chẽ đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đồng thời cần đảm bảo sử dụng từ khóa SEO một cách khéo léo trong mỗi bài viết để tối ưu hóa tìm kiếm trên nhưng vẫn không làm mất đi tính tự nhiên của nội dung.

Mỗi content đăng tải lên website cần được lựa chọn và xây dựng một cách cẩn thận để tránh tình trạng người dùng rời khỏi trang web.

>> Xem thêm: Hướng dẫn A-Z cách sử dụng ChatGPT viết content chuẩn SEO miễn phí 2023

3. Đăng tải Content thường xuyên

Ngoài việc có nội dung chất lượng, quan trọng là phải giữ cho nó luôn mới mẻ và được cập nhật đều đặn. Điều này không đồng nghĩa với việc phải đăng nhiều lên mỗi ngày, mà chủ yếu là cần thường xuyên làm mới thông tin.

Với lượng thông tin ngày càng tăng trên mạng xã hội, nếu khách hàng quay lại trang web của bạn và thấy chỉ có những thông tin cũ, họ có thể chán chường và rời đi. Đừng để nội dung trở nên lạc hậu. Điều này có thể khiến bạn mất mất một số lượng lớn khách hàng, vì ai cũng muốn thấy những thông tin mới mẻ khi quay lại. Vì vậy, để giữ chân khách hàng, hãy đảm bảo luôn cập nhật nội dung trên trang web của bạn, bởi đây là nơi mà họ thường xuyên ghé thăm để đọc và lấy thông tin mới nhất.

4. Lựa chọn background phù hợp

Bạn cần ưu tiên lựa chọn phông nền đơn giản như màu trắng để làm nổi bật thông tin quan trọng. Tránh sử dụng phông nền tối màu hoặc có họa tiết quá phức tạp, để tránh làm mất tập trung người đọc.

5. Chọn font chữ

• Thống nhất kiểu chữ và cỡ chữ để tạo đồng bộ cho toàn bộ trang web.
• Lựa chọn những phông chữ đơn giản, dễ đọc, vẫn thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh tế.
• Sử dụng kiểu chữ lớn và định dạng khác nhau để làm nổi bật thông tin quan trọng.
• Đảm bảo có khoảng cách hợp lý giữa các dòng và đoạn văn để tạo cảm giác thoải mái khi đọc.

6. Chèn liên kết điều hướng thông minh

Khi khách hàng đã thấy ấn tượng với trang chủ của bạn, họ thường muốn khám phá thêm về doanh nghiệp của bạn. Để đảm bảo rằng quá trình này diễn ra suôn sẻ, bạn cần kiểm tra chắc chắn rằng mọi liên kết đến các trang chi tiết đều chính xác với tiêu đề và nội dung đã được giới thiệu trước đó.

Để khuyến khích người đọc nhấp vào các liên kết, bạn có thể tạo điểm nhấn cho những thông tin quan trọng. Đồng thời, hãy đảm bảo tránh những lỗi phổ biến như liên kết đến các trang con không hoạt động, mất hình ảnh, hoặc thậm chí là mất luôn liên kết. Điều này giúp đảm bảo trải nghiệm duyệt web của khách hàng là mượt mà và không gặp trở ngại không cần thiết.

7. Tối ưu tốc độ tải trang

Tôi ưu tốc độ tải trang là một trong những cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn mà bạn nhất định phải nhớ. Vì khi khách hàng truy cập vào website, họ thường muốn nhanh chóng tìm kiếm và thu thập thông tin mà họ đang cần. Nếu trang web tải quá lâu, khiến họ phải chờ đợi quá lâu, họ có thể bỏ qua và chuyển sang trang web khác. Điều này làm mất cơ hội giữ chân họ lâu hơn trên trang của bạn.

Trong quá khứ, nhiều trang web gặp vấn đề về tốc độ tải trang. Nhưng với sự phát triển của công nghệ hiện đại, vấn đề này đã được giải quyết một cách hiệu quả hơn. Khi thiết kế trang web, quan trọng để xem xét kỹ về nội dung như bài viết, hình ảnh, video và các chức năng khác để lựa chọn gói hosting phù hợp nhất. Điều này giúp đảm bảo tốc độ tải trang nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng và giữ họ ở lại trang web của bạn lâu hơn.

>> Xem thêm: Hosting là gì? Hướng dẫn cách chọn mua Hosting phù hợp nhất với Website của bạn 2023

8. Đi link nội bộ

Việc dẫn link nội bộ là một chiến thuật đơn giản nhưng rất hữu ích, được nhiều trang web sử dụng. Nếu bạn bỏ qua điều này, trang web của bạn có thể mất đi sự tương tác từ nhiều người dùng. Hãy thử lồng ghép các liên kết có liên quan đến từ khóa hoặc nội dung mà khách hàng quan tâm. Nhờ vào những liên kết này, khách hàng có thể khám phá thêm nhiều thông tin hữu ích và có khả năng lưu lại trang web của bạn hoặc ở lại trang web để tìm kiếm thêm. Điều này giúp tăng tương tác và giữ chân khách hàng lâu hơn trên trang web của bạn.

9. Tương thích với mọi thiết bị

Trong thời đại công nghệ 4.0, mọi người đều sử dụng công nghệ trong công việc, giao tiếp và tìm kiếm thông tin hàng ngày. Vì vậy, khi bạn thiết kế website, quan trọng để đảm bảo nó hiển thị đẹp và dễ sử dụng trên mọi loại thiết bị từ máy tính đến laptop và đặc biệt là di động. Điều này không chỉ giúp tăng lượng người truy cập, mà còn đưa thông tin doanh nghiệp gần hơn với khách hàng và nhiều đối tượng khác nhau.

10. Hạn chế chèn nhiều quảng cáo

Quảng cáo không làm phiền nếu nó xuất hiện một cách nhỏ gọn ở trang chủ hoặc liên quan đến những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đang quan tâm. Nhưng nếu quảng cáo xuất hiện quá nhiều và làm phiền rối với các hiệu ứng nhấp nháy, nó có thể làm khó chịu và làm mất tập trung khi người khác truy cập trang web của bạn. Để giữ chân khách hàng, hãy chọn lọc và hạn chế quảng cáo để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Sự cân nhắc này giúp bảo đảm rằng trang web của bạn vẫn dễ sử dụng và thân thiện khi khách hàng ghé thăm.

Cảm ơn các bạn đã dành thời gian truy cập và đọc những chia sẻ của mình, hy vọng những thông tin từ bài viết Bật mí 12+ cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn bạn nên biết sẽ hữu ích với bạn.

Xem thêm: Xu hướng thiết kế website 2023 không thể bỏ qua