Bật mí chiến lược marketing của Apple chi tiết nhất 2023 – ”Ông lớn” của ngành công nghệ

Apple – một trong những tên tuổi nổi tiếng trong lĩnh vực công nghệ, hấp dẫn một lượng lớn khách hàng trung thành. Để đạt được thành công như hiện nay, không thể không nhắc đến các chiến lược marketing của Apple. Hãy cùng mình tìm hiểu về các chiến lược này nhé!

Tổng quan về Apple

Apple Inc. là một tập đoàn công nghệ hàng đầu trên thế giới, có trụ sở chính tại Cupertino, California, Hoa Kỳ. Được thành lập vào năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne, Apple đã trở thành biểu tượng của sự đổi mới và sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ.

Công ty nổi tiếng với việc phát triển và sản xuất một loạt các sản phẩm đột phá, từ điện thoại di động iPhone, máy tính bảng iPad, đến dòng máy tính cá nhân Mac, và các phụ kiện như tai nghe không dây AirPods và đồng hồ thông minh Apple Watch.

Những sản phẩm của tập đoàn công nghệ Apple không chỉ nổi tiếng với hiệu suất vượt trội và tính năng tiên tiến, mà còn với thiết kế tối giản và mê mải đến từng chi tiết. Hệ điều hành iOS cho điện thoại và máy tính bảng cùng hệ điều hành macOS cho máy tính cá nhân thể hiện sự tối ưu và liên kết tốt trong hệ sinh thái của Apple.

Với App Store, người dùng có thể tải xuống hàng ngàn ứng dụng và trò chơi để tùy chỉnh và nâng cao trải nghiệm cá nhân.

Tuy là một hãng công nghệ, Apple còn tỏ ra quan tâm đến việc kết hợp sự thẩm mỹ và chức năng, tạo ra các sản phẩm không chỉ là công cụ hữu ích mà còn là một phần của cuộc sống hàng ngày. Với tầm ảnh hưởng toàn cầu và lòng trung thành của người hâm mộ, Apple đã định hình lại cách chúng ta sử dụng công nghệ và tạo nên một tầm vóc vượt bậc trong ngành công nghệ.

Bật mí chiến lược marketing của Apple chi tiết nhất 2023

1. Chiến lược khác biệt hóa – tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm

Chiến lược khác biệt hóa của Apple là cách họ đặt riêng sản phẩm mình với sự khác biệt so với đối thủ.

Sự độc đáo này được khách hàng cảm nhận qua trải nghiệm và mang lại lợi ích cho họ. Sự khác biệt có thể thể hiện qua thiết kế, danh tiếng sản phẩm, chính sách hỗ trợ, đặc tính hoặc dịch vụ. Với dòng sản phẩm từ Macbook, iPod, iPhone đến iPad, Apple đã tận dụng USP (Unique Selling Proposition – Điểm bán hàng độc đáo) của mình như hệ điều hành iOS và Mac để tiếp cận mục tiêu tiêu dùng.

Chiến lược này thể hiện qua:

a. Thiết kế đột phá: tập đoàn công nghệ Apple tập trung vào thiết kế để cạnh tranh. Ví dụ như iPod với thiết kế như trang sức, iPad mỏng, nhẹ và sang trọng.

b. Hệ điều hành độc quyền: Sử dụng macOS cho máy tính và iOS cho điện thoại và máy tính bảng, tạo sự ổn định và dễ sử dụng.

c. Định giá khác biệt: tập đoàn công nghệ Apple đặt giá sản phẩm cao hơn nhưng đồng thời tạo ra giá trị tốt cho người tiêu dùng, dẫn đến lòng trung thành và sẵn sàng trả giá để sở hữu.

Dù mới trên thị trường quốc tế, tập đoàn công nghệ Apple đã tạo dấu ấn mạnh mẽ. Cách họ kết hợp khác biệt, thiết kế đột phá và định giá khéo léo đã định hình lại cách chúng ta sử dụng công nghệ, đồng thời xây dựng một tầm vóc độc đáo trong ngành công nghệ.

2. Quảng cáo dựa vào chính trải nghiệm của khách hàng

Tập đoàn công nghệ Apple áp dụng chiến lược Marketing tập trung vào trải nghiệm khách hàng. Họ tổ chức chương trình cho người dùng thử sản phẩm miễn phí, thu thập phản hồi và đánh giá. Nhờ đó, họ có thông tin quý báu để phát triển sản phẩm. Apple kết hợp tinh tế và tối giản để đáp ứng mong muốn của khách hàng, đặt họ vào trung tâm của chiến lược Marketing.

3. Luôn đề cao sự đơn giản

Tập đoàn công nghệ Apple mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời không chỉ qua sản phẩm mà còn cách họ tiếp cận vấn đề trải nghiệm. Họ luôn tập trung vào tối giản thay vì phức tạp, và sử dụng ngôn ngữ gần gũi trong chiến dịch tiếp thị để không làm phức tạp hóa công nghệ.

Một điểm đặc biệt khác của chiến lược Marketing của Apple là cách họ truyền đạt thông tin về sản phẩm, thông số kỹ thuật và tính năng một cách độc đáo và ấn tượng.

4. Phương thức bán hàng hoàn hảo

Trải nghiệm tại cửa hàng bán lẻ của tập đoàn công nghệ Apple được đánh giá cao. Họ tập trung vào thực tế thay vì PR quá mức, đưa ra trải nghiệm thực sự cho khách hàng. Theo Nielsen, khoảng 70% khách rời cửa hàng Apple sẽ mua sản phẩm. Apple ưu tiên trải nghiệm khách hàng hơn là quảng cáo, giúp thu hút đông đảo khách hàng và lợi nhuận ấn tượng.

5. Đánh lí, cảm xúc của khách hàng

Apple marketing tập trung vào việc tạo kết nối cảm xúc. Câu chuyện mà họ chia sẻ thường trở thành video lan truyền mạnh mẽ. Để thực hiện điều này, hãy sử dụng ngôn ngữ cảm xúc riêng, tự nhiên, để kích thích và xây dựng cảm xúc của khách hàng theo cách mà Apple đã làm.

6. Không dùng giá cả để đối đầu trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh

Tập đoàn công nghệ Apple luôn thấu hiểu rằng cạnh tranh về giá có thể đẩy kinh doanh thương hiệu vào tình thế nguy hiểm. Họ cũng nhận thức rõ rằng việc giảm giá và cạnh tranh có thể gây hại cho sự phát triển kinh doanh.

Thay vào đó, Apple không chú trọng vào cuộc cạnh tranh trên thị trường. Trong khi các thương hiệu khác tập trung vào một tính năng độc đáo, tập đoàn công nghệ Apple đặt trọng tâm vào toàn bộ dải sản phẩm, và sự thực tế đã chứng minh đúng điều này.

Chiến lược Marketing Mix theo mô hình 4P

1. Chiến lược Marketing của Apple về sản phẩm (Product)

Chiến lược sản phẩm của tập đoàn công nghệ Apple xoay quanh sự đa dạng hóa, hướng đến thị trường cao cấp.

Sản phẩm nổi tiếng của họ bao gồm: iPhone, iPad, iPod, Macbook, Apple Watch, và Apple TV.

Ngoài ra, Apple cung cấp dịch vụ như Apple Care (chăm sóc và bảo hành), lưu trữ đám mây, thanh toán không dùng tiền mặt, và quảng cáo trên nền tảng của họ.

Mọi sản phẩm đều tập trung vào chất lượng, thiết kế đơn giản và tiện lợi. Apple liên tục nâng cấp để cải thiện trải nghiệm khách hàng, đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị của họ.”

2. Chiến lược Marketing của Apple về giá (Price)

Tập đoàn công nghệ Apple luôn áp dụng chiến lược định giá một cách hiệu quả, tạo giá trị phù hợp với sản phẩm. Các sản phẩm của họ được coi là cao cấp và sang trọng, hướng đến khách hàng tầm cao. Thương hiệu này tập trung vào chiến lược định giá Premium, cho thấy giá trị cảm nhận của sản phẩm hơn giá thực tế.

Họ cũng áp dụng chiến lược định giá theo giá trị, tập trung vào tâm lý và cảm nhận của khách hàng về giá trị sản phẩm. Như vậy, giá thành của sản phẩm phản ánh giá trị đem lại cho khách hàng.

Tập đoàn công nghệ Apple cũng sử dụng tâm lý trong chiến lược định giá, tạo hiệu ứng tâm lý để tăng doanh số bán hàng. Họ luôn thấu hiểu tâm lý của khách hàng để thu hút và định giá sản phẩm theo cách có thể kích thích mua sắm.

3. Chiến lược Marketing của Apple về phân phối (Place)

Tập đoàn công nghệ Apple sử dụng nhiều kênh bán hàng để phân phối sản phẩm của mình, bao gồm:

– Trang web chính thức của Apple.
– Bán lẻ trực tuyến thông qua các trang web khác và nhà bán lẻ điện tử.
– Đại lý công ty.
– Cửa hàng Apple.
– Các cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương.

Ngoài ra, Apple còn tạo ra mạng lưới các đại lý và nhà phân phối trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, hai nhà mạng Vinaphone và Viettel được ủy quyền làm nhà phân phối chính thức của Apple. Ngoài ra, còn có nhiều nhà bán lẻ khác như Thế giới di động, Nguyễn Kim, Viễn thông A, FPT…

Với hệ thống phân phối rộng rãi như vậy, tập đoàn công nghệ Apple giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của họ trên toàn cầu.

4. Chiến lược Marketing của Apple về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

4.1. Chiến dịch quảng cáo độc đáo của Apple

Một phần quan trọng đóng góp vào sự thành công của Apple là những chiến dịch quảng cáo khác biệt và độc đáo. Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch “Think Different” (Nghĩ Khác Biệt). Chiến dịch này tập trung vào những cá nhân có suy nghĩ độc đáo và đã thay đổi thế giới, giúp tập đoàn công nghệ Apple tăng doanh số và cổ phiếu tăng gấp 3 sau 12 tháng, cùng với việc ra mắt iMac.

4.2. Đề xuất giá trị thay vì chính sách giảm giá

Trong chiến lược tiếp thị của tập đoàn công nghệ Apple, họ hướng đến việc tạo ra đề xuất giá trị thay vì giảm giá. Thương hiệu tập trung vào giá trị của sản phẩm hơn là giá cả. Điều này giúp Apple duy trì sự cạnh tranh và trả lời thắc mắc tại sao khách hàng nên chọn họ thay vì đối thủ.

Hy vong bài viết trên đây sẽ hữu ích đối với bạn. Cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc bài viết của mình và đừng quên theo dõi Meweb để đón em nhiều bài viết bổ ích khác nhé!

Xem thêm

• Hé lộ chiến lược marketing của VinFast chi tiết nhất 2023
• Khám phá chiến lược marketing của pepsi năm 2023 và bài học kinh nghiệm
• Bật mí về chiến lược marketing của momo 2023 – Ví điện tử đang được ưa chuộng nhất 2023
• Top 4 loại đối thủ cạnh tranh đáng gờm trong Marketing